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文昌街道西苑社区:接诉即办 及时解民生诉求
时间:2024-05-27
来源:桐城市融媒体中心
文昌街道西苑社区积极发挥党总支纪检委员和居务监督委员会成员的“显微镜”作用,聚焦居民“急难愁盼”问题,推动社区“接诉即办”,用实际行动确保民生诉求件件有着落、事事有回音。
近日,家住文城西路商住楼的熊师傅发现自家排污管道老化,外立面墙体脱落,打算进行维修,可由于自家房屋是商住楼,有5家住户连在一起,自己平时早出晚归,互相之间联系较少,涉及费用之时其他几位住户的意见又不统一,无奈之下只好求助社区,希望能够帮助自己解决这一棘手问题。
西苑社区党总支纪检委员在接到熊师傅的求助后,立即与网格员挨家挨户上门,将其他几位房主约到熊师傅家,共同商议维修方案和费用等问题,并达成一致意见:由熊师傅负责找人维修,完工之后出具费用清单,五家住户确认后共同承担所有维修费用。
几经周折之下,该商住楼的整体排污管道和外立面墙体加固总算完成了。熊师傅高兴地连连感谢社区工作人员帮他解决了心头之忧。
下一步,西苑社区将继续发挥纪检监督的作用,及时发现社区“普遍性”和居民“个别性”诉求事项,提前介入、主动作为,推动“接诉即办”向“未诉已办”转变。 (张润)