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“小微权力‘监督一点通’平台解决问题太高效！我们终于可以放心开窗通风，再也不用闻油烟味了，我非常满意！”这是孔城镇南口村培庄组村民崔先生近日接受孔城镇纪委回访时给予的回复。

不久前，崔先生在小微权力“监督一点通”平台上反映：邻居的油烟机正对着他家窗户排放油烟，影响他家的正常生活，希望帮助协调解决。接到此起投诉后，孔城镇纪委第一时间将崔先生反映的问题转至南口村，并督促办理。经现场核查，崔先生反映的情况属实。南口村工作人员立即与崔先生的邻居沟通协商，促成油烟排放管道改变方向并定期清洗，彻底解决了崔先生的烦心事。

像崔先生一样，群众遇到的一件件“烦心事”得到及时解决，让群众切实感受到小微权力“监督一点通”平台的便捷与高效。自该平台上线以来，孔城镇纪委持续加强平台建设，第一时间受理群众诉求，第一时间交办督办，第一时间反馈办理结果，及时有效回应群众关切，确保“监督一点通”一“点”就通。截至目前，该平台共受理线上群众诉求170件，已办结169件，办结率为99.4%，群众满意率达92.26%。

“‘小平台’连着‘大民生’，小微权力‘监督一点通’平台就像一座党群干群‘连心桥’，畅通了群众诉求表达和办理渠道。下一步，我们将继续聚焦群众的急难愁盼，以人民满意为标尺，从‘解决一个问题’向‘解决一类问题’延伸，把惠民实事做到群众心坎上，增强群众的获得感、幸福感、安全感。”孔城镇纪委负责人表示。    （笪逸飞）