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图为市政府宿舍区大铁门拆除现场。

近日，龙眠街道沿河社区网格员在入户走访时，家住市政府宿舍区的赵阿姨对小微权力“监督一点通”平台的办事效率连声点赞：“没想到，我在平台上反映的棘手问题，社区很快就帮我们解决了，感谢你们！”

为优化居民小区治理，市政府宿舍区此前在小区大门口增设道闸门禁，启用道闸门禁后，小区居民出入遇到了麻烦，他们在小微权力“监督一点通”平台上反映：道闸门禁不仅没有给他们的生活带来便利，反而让他们“有家不能回”。

收到小区居民投诉后，沿河社区第一时间安排人员前去现场了解情况，社区纪委也全程跟进监督。现场查看时，工作人员发现门禁因识别车牌不灵敏，导致栏杆不能及时抬起。难道是门禁系统设备有问题？工作人员立即联系门禁安装人员，前来排除故障。经过专业人员现场检查和验证，发现问题出在小区的铁门上：铁门挡住设备感应，扰乱识别功能，导致门禁不能正常使用。

在征求小区居民的意见后，工作人员当即协调各方，对小区的铁门予以拆除。门禁能够正常使用了，小区居民的烦心事得到彻底解决。

近年来，沿河社区有力有效推动“我为群众办实事”向群众身边延伸，及时呼应群众诉求；社区纪委同步下沉监督，保障为民实事快办、办好，切实提升了群众的获得感、幸福感、安全感。      （汤敏）