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近日，家住都市华庭小区的蒋先生发现：小区内有一间门面房大门常年锁闭，但室内空调一直在运行，屋内还伸出不名“天线”。由于找不到该门面的业主，空调噪音、担心“天线”辐射已经干扰到正常生活，于是蒋先生通过“红‘码’连心、一‘码’共治”二维码致电该小区网格员，网格员随即将问题上报至文都e家平台。

该社区第一时间派单，小区网格长和网格员赶到现场并查实具体情况：该处门面房为移动公司机房，伸出的“天线”是北斗GPS定位系统配件，无辐射。后经协调，移动公司同意将空调外机移至沿街空旷位置，降低噪声污染。“小小的二维码解决大心病，对于我们来说，‘码上办’真的非常方便。”看到问题被及时解决，蒋先生开心地说道。

为进一步畅通居民诉求反映渠道、提高为民服务效率，文昌街道文昌社区党总支近日在辖区各居民小区推广“红‘码’连心、一‘码’共治”二维码，方便居民扫码上报服务需求，确保居民诉求得到及时处理，实现社区服务全覆盖、无死角“一键直达”。

群众有事“码”上说，社区聚力马上办，提高了社区居民对社区共建共治的参与度与满意度。下一步，文昌社区将继续坚持“党建引领、全力以赴、以办为先、服务为民”工作理念，让“主动发现—未诉先办—及时办理”无缝衔接，第一时间呼应群众诉求，解决好群众的急难愁盼。  （齐梦媛）